家装行业现状及前景分析

家装行业现状分析

现状家装行业的市场虽然很大，但是家装行业的企业的规模是比较小的。2011年居民用来装修的总费用达到了1.85万亿元，而在2013年就超过2万亿元，但是每一家公司的市场份额都很小。为什么会这样呢?究其根本就是因为传统的家装公司所采取的运营模式是传统的裁缝铺式的模式。什么是传统的裁缝铺式的模式呢?就是整个家装过程都是由一个人具体负责的，比如说客户接待——量房——设计——选材等，这样的话工作的效率十分低下，对企业来说也是十分难扩大规模的，而且这样的模式下面员工很容易接私单。

家装行业面临着巨大的挑战：第一个是进入家装行业的的门槛逐渐提高了，因为行业准入制度和行业标准都更加严格了，因此，家装企业的经营风险也加大的。第二个就是家装企业的成本也逐渐提高了，比如说人力成本和房租等，因此家装企业的盈利能力因为成本的提高而降低了，落后的企业的最终结果就是被淘汰。

家装行业的前景分析

网络的盛行使得电子商务对客户的影响也逐渐上升了。互联网优点就是信息透明化，比如说价格、设计等，许多人都可以通过互联网完成洽商、设计、购买材料等过程，有的公司还在天猫开设了网络旗舰店，许多公司的网络营销的销量已经占业务量的50%。不仅如此，未来的家装行业还可以满足不同的客户个性化定制，家装的产品的品质和家装的服务都可以得到整体的提升，也本着绿色环保的原则进行标准化施工。透明化的企业的管理和信息公开，全新的商业模式也会使得家装行业未来的前景十分广阔。

传统家装行业的痛点是什么

1、客户痛点

【1】各个公司报价不统一且没有对照标准，一不留神就上当了，即便是价格不高，客户也不知道，在报价上客户心里没底;

【2】为了低价吸引客户，很多公司会恶意漏项，施工时处处加钱，工程没完工以前，客户不知道要投入多少钱才能完成所有装修;

【3】因为没有统一的工程管理体系，客户不知道装修公司给自己工地安排的项目经理能力如何，也不知道项目经理为自己工地安排的工人手艺如何，一切只能寄希望于运气，装修品质没有保障，运气好，遇到的人好，装修品质就好，遇到的人不好，有可能天天扯皮;

【4】施工步骤完全没有规律，工人想来就来，不想来就不来，客户为了配合现场施工，完全打乱自己的工作生活节奏，有时候为了满足施工临时需求，弄得自己措手不及;

【5】施工周期完全没有保障，项目经理超期的的理由多种多样，大部分项目经理在超期后都会找各种理由推卸责任，最终因为工期延误对客户造成的损失只有客户自己承担;

【6】水电改造费用不能量化不透明，成为了最容易产生矛盾和纠纷的项目，客户在改造以前完全不知道改造总价，改造完成后往往会超出自己预算;

【7】装修人员普遍缺乏契约精神，一旦出现问题，客户要花费较大的精力付出较高的时间成本和装修公司或项目经理理论，为了维护自己的合法权益，往往是把自己弄得筋疲力尽;

【8】因为市场大环境原因，从业人员职业化素养普遍不高，客户必须处处留意，整个装修过程中严重缺乏安全感，稍不小心就被项目经理或工人钻了空子;

【9】项目经理和装修公司之间就是一种比较松散的合作关系，装修公司不好约束项目经理，当项目经理出现问题时，往往不能得到及时解决，导致客户的合法权益无法得到保障;

2、装修公司痛点

【1】因为市场环境的原因，没有一套有效的方法让客户挑选、甄别各个装修公司，客户只能通过装修公司的市场知名度来选择装修公司，导致没有经济实力的装修公司没有能力进行广告宣传，最终市场大部分客户都被大公司通过广告效应吸引走了，小公司只能一味的打价格战，价格下来的同时，装修产品品质也同时下降，更无法吸引客户，这类小公司就会陷入恶性循环;

【2】小公司因为市场占有率及品牌知名度等原因，无法吸引或留住优秀人才，导致公司无法健康成长;

【3】大公司为了消化广告效应带来的业绩高速膨胀，需要大量的施工及管理人员，根本无法顾及人员的筛选及体制的优化和完善，在施工管理过程中出现问题的几率就更大，客户投诉率也会居高不下，为了消除负面影响，必须投入更多的钱用于广告宣传，经营成本会越来越高;